Foire aux questions

Traduction et travaux de rédaction

Interprétariat

Organisation de séjours

  • Comment faire si je ne peux plus partir ?

En cas d’annulation, je peux, au besoin, vous aider à reporter ou annuler vos réservations (avec un supplément).

Quel que soit le motif, si l’annulation survient la semaine après la signature du devis, le dossier sera considéré annulé et il y aura une retenue de 20% du montant total qui aura été réglé à signature du devis.

Quel que soit le motif, si l’annulation survient à partir de la seconde semaine suivant l’acceptation du devis ou après la finalisation du dossier, aucun remboursement ne sera effectué.

  • J’ai finalement changé d’avis après l’acceptation du devis, puis-je être remboursé ?

Aucun délai de rétraction n’est applicable pour ce service. Avant signature du devis, aucun souci, vous pourrez vous rétracter. Passé ce délai, je vous invite à consulter la question précédente. Si vous changez d’avis parce que les prestations ne vous conviennent plus, cela n’est pas possible car nos échanges détaillés en amont de ma proposition permettent de batîr un séjour sur mesure 100% adapté à vos exigences. Vous avez droit à 3 changements maximum par poste de recherche avant d’accepter le devis, ce qui vous laisse une marge de manoeuvre confortable avant de signer la proposition et lancer l’organisation de votre séjour !

  • J’ai pour idée d’organiser un séjour surprise, comment faire ?

Superbe idée cadeau, vous êtes au bon endroit ! Je vous aide à organiser votre séjour en amont, n’hésitez pas à me contacter !